Démarche qualité

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Formation

Magali Ricarde
Chargée de mission
Démarche qualité pour les formations
magali.ricarde@univ-pau.fr (magali.ricarde @ univ-pau.fr)

Observatoire de l'établissement (ODE)

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Démarche qualitéL'amélioration continue des formations : un objectif de l'UPPA pour la satisfaction de ses étudiants

L'Université de Pau et des Pays de l'Adour est la première université française à avoir mis en place une démarche qualité pour ses formations il y a maintenant plus de 10 ans.

L'étudiant bénéficie et participe à l'amélioration continue de sa formation grâce à deux dispositifs clés :

  • L'évaluation de la formation et des enseignements : l'avis de l'étudiant est sollicité afin d'identifier des sources de progrès, faire évoluer chaque formation et les adapter aux attentes.

  • Le conseil de perfectionnement : réuni annuellement pour chaque formation, il permet de suivre, réguler et optimiser la formation tant sur les aspects pédagogiques que stratégiques.

Pour mener à bien cette démarche, une "Cellule qualité", pilotée par la chargée de mission qualité des formations, aide et conseille les formations pour toutes les initiatives et tous les besoins relatifs à l'amélioration continue de leurs pratiques. A ses côtés, l'"Observatoire de l'établissement" accompagne les formations dans leur auto-évaluation, en mettant à disposition des outils de recueil et exploitation de données et des résultats statistiques.

L'engagement de la Direction de l'UPPA

Certifications déjà reconnues

Les deux écoles d'ingénieurs (ISABTP et ENSGTI) ainsi que l'école doctorale Sciences Exactes et leurs Applications (ED SEA) sont certifiées ISO 9001.

L'IAE - Ecole de management est certifiée QUALICERT SGS - certification de services.

Projets de certification en cours

L'accompagnement d'E2S-UPPA dans le périmètre de gestion des appels à projet

L'accompagnement de l'observatoire de l'établissement (ODE).

La Direction s'engage dans cette démarche qualité des formations puisqu'elle :

  • incite les formations (DUT, Licences pro, Licences et Masters) à initier des démarches d'amélioration continue de leurs pratiques reconnues par un processus de labellisation.

  • permet à toutes ses composantes de mettre en œuvre leur propre démarche d'amélioration reconnue par un processus de certification externe,

  • soutient toute initiative de progrès par le financement de projets qualité pédagogiques et innovants dont les étudiants sont toujours les bénéficiaires,

  • encourage aussi plus largement tous les services de l'université à s'engager sur la voie de l'amélioration continue,

  • s'inscrit dans une dynamique de labellisation d'excellence dans ses domaines d'expertise en recherche.