Parcours Conseiller spécialisé banque et assurances
ECTS
120 crédits
Durée
2 ans
Composante
IAE - Ecole universitaire de management, Collège Etudes Européennes et Internationales (EEI)
Langue(s) d'enseignement
Français
Présentation
Le Parcours Chargé de Clientèle banque et assurances est un diplôme national, ce master est proposé par l'IAE Pau - Bayonne sur son campus de Bayonne.
Le master Chargé de Clientèle banque et assurances apporte aux apprentis des compétences opérationnelles. Une forte appétence à la relation client est indispensable pour intégrer et suivre cette formation.
25 étudiants
Capacité d'accueil
Taux de réussite en M2 (promotions 2019 à 2023) : 100%
Taux de réussite
Objectifs
Le parcours Chargé de Clientèle banque assurance s’inscrit dans les objectifs de l’IAE : répondre à la demande de formation des entreprises en proposant des formations uniques, innovantes et à fort taux d’insertion professionnelle ; il apporte aux apprentis des compétences directement opérationnelles. Ceux-ci doivent pouvoir promouvoir et vendre l’offre de bancassurance et répondre aux besoins d’une clientèle de particuliers haut de gamme, de professionnels ou d’entreprises.
Votre université
Savoir-faire et compétences
Au cours de cette formation, les futurs conseillers obtiennent la double compétence pour les marchés des particuliers et ceux des professionnels, et acquièrent les compétences techniques et relationnelles ainsi que les connaissances nécessaires pour une évolution vers des postes de cadres du secteur bancaire.
Organisation
Les enseignements dispensés sont orientés vers le métier de conseiller professionnel banque et assurances. Ils sont assurés par l’IAE et le Centre de Formation des Apprentis du Crédit Agricole.
La formation, ouverte aux candidats de moins de 26 ans pour un contrat d’apprentissage et exceptionnellement à ceux en reprise d’études, est exclusivement proposée en apprentissage en Master 1 et 2 de façon à permettre une intégration professionnelle progressive des étudiants en cohérence avec les attentes des entreprises du secteur.
L'IAE Pau Bayonne
- Sélectionne les candidats
- Assure la responsabilité pédagogique du diplôme
- Délivre le diplôme du Master
Le CFA DIFCAM
- Recherche des postes en entreprise et oriente les candidats
- Guide les entreprises dans les formalités administratives
- Forme les maîtres d’apprentissage
- Prend en charge les frais d’inscription universitaire
Contrôle des connaissances
La validation du diplôme se fait par contrôle continu des connaissances pour les M1. Le M2 est validé par des examens terminaux.
Ouvert en alternance
Type de contrat
- Contrat de professionnalisation
- Contrat d'apprentissage
Cette formation est proposée en alternance en Master 1 et 2 (en général 3 semaines à l'IAE et 4 semaines en entreprise). Pour plus d'informations rapprochez-vous du CFA DIFCAM.
Pour plus d’informations concernant la formation continue et la validation des acquis (modalités, tarifs...), se rapprocher du bureau de la FTLV.
Cet enseignement est ouvert en alternance : mode d'emploi
Programme
UE 1 - Gestion de la relation clients
6 crédits42hAccueil / Fondamentaux de la vente
3 crédits21hVente par téléphone / multicanal
3 crédits21h
UE 2 - Marché des particuliers
7 crédits50hProduits d'épargne des particuliers
3 crédits21hMoyens de paiement et services
1 crédits8hCrédit
3 crédits21h
UE 3 - Droit et fiscalité des particuliers
7 crédits48hFiscalité des particuliers
4,5 crédits30hDroit particuliers
2,5 crédits18h
UE 4 - Déontologie et environnement bancaire
3,5 crédits20hUE 5 - Anglais
3 crédits22,5hAnglais bancaire
2 crédits15hAnglais de communication
1 crédits7,5h
UE 6 - Informatique
3,5 crédits20hConférence déontologie
0 crédits3hInitiation à la recherche
0 crédits15h
UE 7 - Mathématiques financières appliquées
4 crédits25hUE 8 - Gestion patrimoniale
5 crédits35hPartie fiscale
2,5 crédits17,5hPartie civile
2,5 crédits17,5h
UE 9 - Gestion de la Relation Client et négociation
4 crédits27hUE 10 - Assurances des particuliers
5 crédits30hUE 11 - Initiation à la recherche 2
2 crédits15hUE 12 - Marchés financiers
3 crédits15hUE 13 - Décisions financières
4 crédits25hUE 14 - Anglais
3 crédits22,5hAnglais bancaire
2 crédits15hAnglais de communication
1 crédits7,5h
UE 1 - Gestion de portefeuille
4 crédits35hGestion de portefeuille
2 crédits20hFiscalité des particuliers
2 crédits15h
UE 2 - Comptabilité et fiscalité approfondie
4 crédits45hFiscalité des sociétés
1 crédits15hComptabilité
2 crédits15hAnalyse financière
1 crédits15h
UE 3 - Environnement juridique
2 crédits15hUE 4 - Anglais des affaires
3 crédits25hUE 5 - Management sectoriel 1
4 crédits30hRH banque
2 crédits15hContrôle de gestion
2 crédits15h
UE 6 - Méthodologie de la recherche
3 crédits15hUE 7 - Parcours
10 crédits30hAu choix : 1 parmi 2
Clientèle professionnelle
10 crédits30hEquipement du professionnelle
5 crédits15hGestion des risques professionnels
5 crédits15h
Gestion patrimoniale
10 crédits30hTechnique de gestion patrimoine
5 crédits15hRégimes matrimoniaux
5 crédits15h
UE 8 - Management sectoriel 2
2 crédits30hDigitalisation / banques en ligne
1 crédits15hSI appliqué à la banque
1 crédits15h
UE 9 - Gestion de la relation client 2
2 crédits30hApproche commerciale de la double relation part/pro
1 crédits15hTechniques de financement des pro
1 crédits15h
UE 10 - Outil du management
6 crédits60hEconomie financière
1,5 crédits15hMarketing bancaire
1,5 crédits15hStructures coopératives
1,5 crédits15hThéorie des organisations
1,5 crédits15h
UE 11 - Méthodologie de mémoire
0 crédits6hUE 12 - Anglais
1,5 crédits15hUE 13 - Parcours
7 crédits30hAu choix : 1 parmi 2
Clientèle professionnelle
7 crédits30hTransmission entreprise
3,5 crédits15hAnalyse de bilan
3,5 crédits15h
Gestion patrimoniale
7 crédits30hInvestissement immobilier
3,5 crédits15hTransmission Patrimoine immobilier
3,5 crédits15h
UE 14 - Acteurs et institutions du secteur
0 crédits15hUE 15 - Création d'entreprise
1,5 crédits13hAlternance
10 crédits
Admission
Conditions d'admission
• Être titulaire au minium d’une licence, de préférence économie-gestion, AES entreprises ou DCG (Diplôme de comptabilité et de gestion).
• À titre exceptionnel : les titulaires d'une Licence professionnelle, ou BUT 3 banque assurances.
• Reprise d'études possible.
Consultez les attendus et critères d'examen des candidatures en M1
Modalités d'inscription
Les modalités de candidature sont disponibles sur le site internet de l’IAE Pau-Bayonne : Candidater à l’IAE Pau-Bayonne .
Pour l'admission en Master 1, la candidature se fait via la plateforme Mon Master
Sur cette plateforme, le Master Chargé de Clientèle banques et assurances se retrouve dans la Mention "Management Sectoriel" > Parcours Chargé de Clientèle banques et assurances.
L’inscription définitive est soumise à la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise bancaire ou d’assurances
Pour les étudiants en reprise d'études (interruption supérieure à 2 ans et/ou personnes de plus de 28 ans et/ou salariés et/ou demandeurs d'emploi) : contacter le service de la Formation continue (For.Co) pour confirmer votre statut de stagiaire de la formation professionnelle.
Droits d'inscription et tarification
Consultez les montants des droits d'inscription.
L'établissement applique une exonération partielle des droits différenciés pour tout étudiant extra communautaire relevant de la formation initiale s'inscrivant en master.
Capacité d'accueil
Et après
Poursuite d'études
Le parcours Chargé de Clientèle Banques et Assurances est un master professionnel qui débouche sur l'emploi. Il propose également un parcours recherche permettant d'accéder à un doctorat.
Insertion professionnelle
Métiers
• Conseiller de clientèle des particuliers et professionnels
• Fonctions support middle et back office
Secteurs d'activité
• Banque de détail / Assurance
Les entreprises partenaires du master
Crédit Agricole Aquitaine, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, Crédit Agricole Toulouse 31, Crédit Agricole Nord-Midi Pyrénées, les directions régionales LCL Sud-Ouest et Occitanie, BNPP, la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes, la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique et la Société Générale…
Taux de réussite en M2 (promotions 2019 à 2023) : 100%
100 % des diplômés ont un emploi 6 mois après l'obtention du M2.
50% des répondants ont trouvé leur premier emploi en moins de 2 mois après avoir obtenu leur Master.
+ d’infos sur l’insertion professionnelle - Observatoire de l’établissement :
https://ode.univ-pau.fr/fr/insertion-professionnelle.html
