• Comprendre la différence entre la méthode « transformative » et des méthodes plus directives
• Comprendre la nécessaire adaptabilité des outils et du processus au regard du type de conflit dont il est question, des matières objet du conflit, des personnalités des personnes en conflit
• Interculturel
• Comprendre et prévenir les risques de récidives du conflit voire l’émergence de nouveaux désaccords
• Maîtriser un processus complet de médiation (Cas pratique en construction)
• Déontologie du médiateur
• Maîtriser les écrits en médiation

Formateur : Cédric EDOUARD