UE 1 - Gestion de la relation clients

UE 1 - Gestion de la relation clients

  • Ajouter à la sélection

  • ECTS

    6 crédits

  • Composante

    IAE - Ecole universitaire de management

  • Volume horaire

    42h

Heures d'enseignement

  • CMCours Magistral15h
  • TDTravaux Dirigés27h

Liste des enseignements

  • Accueil / Fondamentaux de la vente

    3 crédits21h

  • Vente par téléphone / multicanal

    3 crédits21h