I- Les bases de la communication

1- Comprendre les principes de la communication

2- Connaître les formes de communication

3- Savoir comment communiquer

II- L ‘animation en réunion

1- Préparer une réunion

2- Animer une réunion

3- Piloter une réunion

4- Convaincre son auditoire

III- Établir et entretenir la communication

1- Construire une présentation efficace

2- Établir et générer les documents adaptés (CR, rapports, tableaux, présentations…)

3- Communiquer (orale/écrit) avec les différentes institutions représentatives

4- Construire un accueil sécurité

IV Gestion de conflit en entreprise

1- Les types de conflits

2- Les outils de diagnostiques (Schéma de Glasl)

3- La gestion de conflit

4- Organiser et animer une présentation lors d’une réunion de travail

IV- Déployer et relayer les informations internes et externes

1- Présenter sa communication

2- Formaliser et animer l’accueil sécurité

3- Structurer le déploiement de l’information interne (SSE, réseaux, intranet…)

4- Organiser et animer une présentation lors d’une réunion de travail

À la fin de cette UE, vous serez capable de :

• Déployer et relayer les informations en internes et externes
• Adapter les techniques de communication au contexte et aux personnes
• Etablir et entretenir la communication avec les institutions représentatives et organismes

100% Contrôle continu (50% écrit et 50% oral)

Type d'évaluations :

• Oral : “10 min pour convaincre”. 
• Etablir une présentation et la présenter pour convaincre sa direction sur un sujet QSE.