Analyse de la qualité de service

Analyse de la qualité de service

  • ECTS

    2 crédits

  • Composante

    Collège Sciences Sociales et Humanités (SSH)

Heures d'enseignement

  • CMCours Magistral20h

Contrôle des connaissances

Contrôle continu

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Compétences acquises

Compétences

Niveau d'acquisition

Mise en situation appliquée et/ou professionnelleCaractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte2 - Application
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs2 - Application
Développement et intégration de savoirs hautement spécialisésRépondre à la demande du client d’un établissement financier et susciter le besoin2 - Application